Eli Senerman (VP Walmart Digital) reflexiona sobre la integración de lo físico y lo digital y cómo la tecnología redefine la experiencia del cliente. Habla de la omnicanalidad, del impacto de la inteligencia artificial y la data, y de cómo Walmart está construyendo un retail coherente, sostenible y centrado en el cliente, borrando la frontera entre lo online y lo offline.

JJ de la Torre (CEO de Raven) presenta las ideas de su libro TFORM.DESIGNED, diferenciando entre digitalización, transformación y disrupción. Una conversación profunda sobre cómo el diseño puede convertirse en un agente real de cambio y éxito organizacional.

Daniela Ruitort (Gerente de Asuntos Corporativos de Walmart) explica cómo comunicar con propósito en una organización gigante. Con foco en la construcción de confianza en comunidades locales, comparte cómo Walmart logra estar presente en el corazón de Chile, usando la comunicación hacia colaboradores, vecinos y autoridades con mensajes que inspiran y generan impacto real.