FECHA Y HORA

14 Mayo 2026 | 09:30 hrs

DURACIÓN

90 minutos

LUGAR

Oficina Raven  | Vitacura · SCL

ASISTENTES

C-Level · Cupos limitados

29%

SAP Emarsys

La lealtad verdadera cayó a 29% en 2025. Más programas. Menos compromiso.

El consumidor pertenece a múltiples programas, los usa cuando le conviene y cambia de marca al primer incentivo mejor. Los puntos no retienen. Los descuentos tampoco.

El modelo no está fallando — está roto desde el diseño. Esta es la conversación que vamos a tener.

QUÉ SON LAS SESIONES C-LEVEL

Encuentros donde los líderes piensan antes de que el mercado les gane

Una serie de encuentros íntimos donde líderes de distintas industrias se reúnen a pensar en voz alta sobre los temas que marcan el rumbo de los negocios.

En esta edición, Raven habla desde su experiencia. Hemos diseñado y construido modelos de loyalty en múltiples industrias y países — y lo que ponemos sobre la mesa no son tendencias ni teoría, sino casos reales, decisiones tomadas y resultados medidos.

Lo que funcionó. Lo que no. El resto lo construimos juntos.

SPEAKER

SOBRE QUÉ HABLA

HORA

HOST & MODERADOR

David Laoun

Country Manager

Por qué el loyalty hoy se contabiliza como costo — y qué están haciendo diferente las empresas que lo convirtieron en ventaja competitiva.

09:30

KEYNOTE SPEAKER

Eduardo Aspillaga

Business Design Director

De programas de puntos a plataformas de valor. IA aplicada a engagement y ecosistemas B2B2C que generan recurrencia real.

09:50

CONVERSACIÓN C-LEVEL

Mesa abierta

Líderes de distintas industrias en voz alta sobre lo que funciona y lo que no. El momento más valioso del encuentro.

10:20

01

De transaccional a experiencial

Cómo migrar de beneficios aislados a plataformas de vinculación con impacto real.

02

Personalización real vs. fake personalization

IA aplicada a engagement. Algoritmos que crean vínculo duradero.

03

Ecosistemas B2B2C

Alianzas que generan recurrencia y datos de primera mano.

Los que llegan primero definen las reglas.

Sin pitch. Sin ventas. Solo la conversación que importa.

EXCLUSIVO

C-LEVEL

MAYO 2026

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